Peraturan kelakuan dalam satu pasukan

Peraturan tingkah laku dalam satu pasukan adalah salah satu komponen terpenting dalam mana-mana institusi. Seseorang yang ingin mencapai persefahaman bersama dengan rakan sekerja dan memajukan tangga kerjaya, mesti mematuhi peraturan sedemikian dengan ketat. Banyak syarikat telah menetapkan keperluan untuk kelakuan dan kemunculan bawahan mereka. Oleh itu, apabila memohon pekerjaan, adalah penting untuk mengetahui tentangnya terlebih dahulu.

Etika di Rusia mula diperkata dan diperkenalkan secara universal di bawah Peter I. Pada permulaan abad ke-18, negara kita mula mengamalkan peraturan tingkah laku dari barat. Untuk masa yang lama terdapat pencarian kompromi dan pengenalan peraturan yang sesuai untuk mentaliti rakyat kita. Dari masa ke masa, etiket dibahagikan kepada sekular, tentera, agama dan rasmi.

Etika rasmi - peraturan kelakuan dalam satu pasukan, yang dinyatakan dalam memenuhi keperluan komunikasi profesional tertentu dalam organisasi tertentu. Inilah definisi atau konsep etika perniagaan yang paling biasa.

Terdapat beberapa jenis etika perniagaan.

• Peraturan tingkah laku dengan pelanggan mesti diikuti dengan teliti. Tidak perlu berhati-hati dengan mempertimbangkan rakan anda atau melihatnya terus menerus - ini boleh mengelirukan seseorang. Anda tidak boleh bercakap di telefon semasa rundingan atau mesyuarat penting. Kasut dan penampilan keseluruhan harus kemas dan dilupuskan.
• Pada zaman teknologi maklumat Adalah penting untuk mematuhi peraturan komunikasi elektronik. Ini mungkin komunikasi e-mel, penggunaan pelbagai perkhidmatan elektronik atau komunikasi pada pelbagai aplikasi di telefon. Adalah penting untuk mengisi semua kotak di dalam e-mel. Adalah sangat penting untuk mengisi ruangan dengan betul dengan tajuk "Subjek". Surat anda mestilah ditandatangani. Adalah perlu untuk menangani orang dengan sopan dan tidak melupakan ucapan salam. Apabila menulis e-mel, senyuman dibenarkan.

• Etika panggilan pejabat pejabat merupakan satu lagi aspek penting dari peraturan kelakuan di tempat kerja. Semasa perbualan, adalah penting untuk memantau nada anda dan intonasi dalam suara anda. Adalah penting untuk menyapa ahli hubungan dan jangan lupa memperkenalkan diri. Anda mesti menentukan bukan sahaja nama dan kedudukan anda, tetapi juga syarikat yang bagi pihak panggilan ini dibuat. Sebelum memulakan perbualan, adalah berbaloi untuk mengetahui sama ada ahli hubungan sedang berada dalam dialog tersebut. Lebih baik pergi terus ke titik dan suara topik perbualan. Ia tidak boleh diterima dalam proses bercakap untuk makan atau minum. Menggunakan telefon pembesar suara hanya dibenarkan dengan izin dari juru bicara. Pada akhir perbualan, pastikan anda mengucapkan selamat tinggal.
• Etika Pekerja Kepala sama penting bagi lelaki dan wanita. Pengurusan yang kompeten adalah mustahil tanpa menentukan jenis pengurusan, suasana pasukan dan sikapnya terhadap orang bawahan. Ia perlu untuk mencuba supaya pejabat mempunyai ruang tanpa konflik.
• Melawat penyelia atau tetamu penting yang dibawa oleh protokol khas. Tingkah laku protokol ini dikawal dengan jelas. Ia menyenaraikan semua piawaian etika yang dibenarkan, masa dan pertemuan dengan tetamu.

Peraturan tingkah laku dalam pasukan untuk semua harus sama. Setiap pekerja mesti menghormati bosnya dan tidak bermusuhan kepadanya. Pekerja harus mempromosikan suasana pasukan yang positif. Dalam proses hubungan antara rakan sekerja, mungkin terdapat situasi yang kontroversial - anda harus mengelakkannya atau cuba melicinkan sudut tajam.

Dalam mana-mana pasukan mempunyai peraturan sendiri. Mereka boleh ditetapkan dalam kod korporat, dan mereka boleh menjadi watak tidak rasmi. Di sesetengah institusi, ia dilarang untuk mengambil dokumen ke rumah atau menggunakan peranti storan mudah alih. Peraturan yang tidak dinyatakan mungkin termasuk kehadiran mandatori pada acara korporat dan hadiah simbolik kepada rakan sekerja untuk cuti. Adalah penting untuk memantau ucapan anda dan tidak membincangkan orang lain. Adalah perlu untuk berhati-hati memilih topik untuk perbualan dan tidak terlalu banyak bercakap tentang diri anda - ini sudah menjadi bahagian estetika dalam pendidikan dan tingkah laku setiap individu.

Peraturan hubungan antara pengurus dan akut bawahan dikawal selia. Tidak mungkin untuk berkomunikasi terlalu akrab atau beralih kepada "anda" dengan kepala dan semua orang yang lebih tinggi dalam status.

Dalam pasukan baru, anda perlu belajar tentang peraturan asas tingkah laku - mungkin ada ciri hubungan antara pekerja dan pengurus. Berkenaan dengan rakan sekerja, anda perlu bijak. Adalah penting untuk mengetahui tentang kehadiran kod berpakaian di syarikat. Jika anda perlu meninggalkan tempat kerja, anda harus mengetahui bagaimana ia dilakukan: adakah ia cukup untuk bercakap secara lisan dengan pengurus atau perlu menulis kenyataan bertulis.

Pakaian pejabat memainkan peranan penting dalam etika perniagaan. Apabila memilih pakaian untuk kerja, anda perlu mengikuti beberapa peraturan:

• ia tidak perlu memakai barang dari pakaian rajut buatan sendiri;
• wanita mesti memakai pakaian ketat atau stoking walaupun pada hari-hari musim panas;
• kanak-kanak perempuan perlu mengikut panjang skirt dan warna pakaian;
• pakaian di pejabat dibenarkan memakai hanya gaya yang paling ketat.

Wanita harus mengelakkan banyak perhiasan. Keutamaan harus diberikan kepada satu perkara, tetapi dari logam berharga. Anda tidak boleh memakai perhiasan di atas pakaian rajut dan barang-barang bulu. Perlambangan agama tidak boleh ditunjukkan untuk persembahan. Dan salah satu acara penting ialah minyak wangi. Ketiadaan lengkap pada waktu siang adalah dinasihatkan, terutamanya jika terdapat beberapa orang di pejabat: bau air tandas boleh menjadi tidak menyenangkan kepada orang lain, dan juga menyebabkan tindak balas alergi pada sesetengah orang.

Pematuhan yang ketat terhadap kod berpakaian dilakukan terutamanya dalam syarikat-syarikat besar. Di sesetengah institusi, larangan hanya wujud pada seluar jeans. Terdapat institusi yang tidak ada kod pakaian seperti itu. Tetapi ini tidak bermakna bahawa peraturan asas tidak boleh diikuti dalam pemilihan pakaian mereka.

Pergi ke pejabat, anda perlu menyambut pertama. Ini terpakai untuk berkomunikasi dengan orang yang berpangkat tinggi. Setiap pekerja perlu mengetahui asas-asas perancangan masa kerja dan dapat mengedarkan masa dan tugas mereka dengan betul. Adalah penting untuk mematuhi peraturan kod berpakaian. Tempat kerja adalah personifikasi pekerja syarikat, yang sendiri akan memberitahu segala-galanya mengenai pemiliknya, jadi anda harus selalu bersih dan rapi.

Adalah penting untuk mematuhi semua keperluan untuk dokumen: dengan betul mengisi borang rasmi organisasi, mematuhi fon korporat dan jarak. Ucapan berstruktur dan kompeten seorang pekerja adalah asas pertumbuhan kerjaya beliau. Dengan keupayaan untuk bercakap dengan indah di masa depan, ia akan mudah untuk memindahkan pemikiran anda ke dalam kertas dalam bentuk surat perniagaan.

Adalah penting untuk dapat mengambil pendapat orang lain. Maklumat kerja tidak boleh dibincangkan di luar pejabat. Ini boleh difasilitasi oleh perintah pengurusan khas mengenai pendedahan maklumat.

Nasib baik adalah keupayaan seseorang untuk mendengar orang lain. Dalam perniagaan, ini adalah kualiti yang sangat penting. Singkatnya, kemahiran ini membantu untuk membuat tawaran yang menguntungkan pada masa yang tepat dan menjimatkan wang.

Ketika bekerja dengan delegasi rakan dari negara lain, perlu diingat tentang etika dari kewarganegaraan tertentu. Adalah penting untuk mempelajari seni rundingan. Pertama, anda perlu menarik perhatian ahli saling, dan kemudian membawanya kepada keputusan tertentu.

Kata bawahan yang patut dilakukan secara peribadi. Tetapi komen awam harus ditinggalkan pada masa itu, jika pekerja tidak memahami kali pertama. Bawahan diwajibkan untuk mengikuti perintah penyelia langsung, tetapi berhak untuk menyatakan pandangannya.

Hubungan peribadi pekerja, novel dan kebencian sangat mengganggu proses kerja - anda harus cuba mengekalkan suasana harmoni dalam pasukan. Adalah penting untuk memberi perhatian yang tinggi terhadap gerak isyarat dan kata-kata mereka. Perlu diingat bahawa jabat tangan adalah satu-satunya kenalan sentuhan yang sah.

Terdapat beberapa peraturan yang perlu diikuti dengan tegas untuk berjaya di tempat kerja. Pertimbangkan yang utama:

• penting untuk datang bekerja dengan baik terlebih dahulu;
• harus mematuhi peraturan kod berpakaian;
• anda tidak boleh bercakap untuk masa yang lama di telefon bimbit;
• Dari permulaan hari bekerja, alat mudah alih perlu dihidupkan ke mod senyap;
• anda tidak sepatutnya berkongsi dengan masalah rakan sekerja anda dalam kehidupan peribadi anda;
• anda tidak boleh meminta rakan sekerja anda untuk pinjaman - tidak pernah;
• anda tidak boleh makan tengah hari di tempat kerja (dalam kes ruang makan atau bilik khas, makanan yang terbaik dihidangkan di sana).

Dalam video seterusnya, lihat peraturan asas etika dalam pasukan kerja.